Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur WigsCare est Eliott FAUREAU, entrepreneur individuel, SIRET 10992272400017, joignable à reddiumpro@gmail.com.

Données collectées

WigsCare collecte les données suivantes :

• l'adresse email utilisée pour créer le compte et recevoir les communications liées au service ;
• les réponses fournies au quiz de profil de perruque (type de fibre, texture, méthode d'attache, fréquence de port, etc.) ;
• les photographies que l'utilisateur choisit d'ajouter, de façon facultative, lors d'un bilan mensuel ou dans sa galerie de suivi ;
• les informations de paiement, traitées directement par Stripe : WigsCare ne collecte ni ne conserve jamais les coordonnées bancaires.

Finalités du traitement

Ces données sont utilisées exclusivement pour :

• générer le calendrier d'entretien personnalisé, le diagnostic et le suivi de durée de vie ;
• gérer le compte utilisateur et l'abonnement ;
• envoyer les communications liées au compte (confirmation d'inscription, rappels d'entretien, informations de facturation).

Base légale

Le traitement repose sur l'exécution du contrat conclu avec l'utilisateur (fourniture du service souscrit) et, pour les communications non essentielles éventuelles, sur son consentement.

Destinataires des données

Les données sont hébergées via Supabase et ne sont partagées avec aucun tiers à des fins commerciales. Elles sont transmises aux seuls prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service, dans la stricte mesure de leur rôle :

• Stripe, pour le traitement des paiements ;
• Resend, pour l'envoi des emails transactionnels.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant toute la durée d'utilisation du compte. En cas de suppression du compte, les données sont effacées dans un délai raisonnable, sous réserve des obligations légales de conservation applicables (notamment en matière comptable pour les données de facturation).

Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), l'utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition concernant ses données personnelles. Il peut exercer ces droits en contactant reddiumpro@gmail.com.

L'utilisateur dispose également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

Cookies

WigsCare utilise deux catégories de cookies et technologies similaires :

• des cookies techniques, strictement nécessaires au fonctionnement du service (maintien de la session de connexion, authentification du compte). Ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable ;
• des cookies de mesure d'audience et d'analyse du parcours utilisateur, via l'outil PostHog, utilisés pour comprendre à quelle étape du parcours (quiz, aperçu, paiement) les visiteurs rencontrent des difficultés, dans le but d'améliorer le service. Ces cookies permettent un suivi du comportement de l'utilisateur au fil de sa navigation.

L'utilisateur peut demander la suppression des données associées à son suivi analytique en contactant reddiumpro@gmail.com.